CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – SERVIZIO DI SOGGIORNO
1. Oggetto del ContrattoIl presente documento disciplina le condizioni generali di vendita per il servizio di soggiorno fornito da Villa Margherita srl. Confermando una prenotazione, il cliente accetta integralmente le condizioni qui riportate.
2. Prenotazioni e ConfermeLa prenotazione può essere effettuata tramite sito web, e-mail, telefono o presso la nostra reception della struttura.
In caso di Tariffa Standard, la prenotazione si intende confermata esclusivamente:- dopo il ricevimento di una carta di credito/debito/prepagata valida dalla quale sarà prelevato l’importo totale del soggiorno 7 giorni prima della data di arrivo; oppure
- dopo il ricevimento di un bonifico bancario pari all'importo totale del soggiorno, da effettuarsi 7 giorni prima della data di arrivo. In caso di mancato pagamento entro i termini indicati, la prenotazione sarà considerata nulla.
In caso di Tariffa Non Rimborsabile:
Nel caso di prenotazioni effettuate con tariffa non rimborsabile, l’importo totale del soggiorno verrà addebitato al momento della conferma della prenotazione. Questa tariffa non prevede possibilità di rimborso in caso di modifica, cancellazione o mancato arrivo (no-show).
Gli ospiti sono invitati a verificare attentamente i dettagli della prenotazione prima di procedere con la conferma, poiché eventuali variazioni o richieste successive non potranno essere accolte.
3. Check-in e Check-out
Gli orari di check-in sono dalle 14:00 alle 20:00. Gli ospiti che prevedono di arrivare dopo le 20:00 devono informare in anticipo la struttura.Gli orari di check-out sono dalle 8:00 alle 11:00. Eventuali richieste di late check-out sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.In caso di mancato rispetto dell'orario di check-out, Villa Margherita si riserva il diritto di addebitare l'importo corrispondente a un'ulteriore notte.
4. Politiche di Pagamento
Il saldo del soggiorno è richiesto 7 giorni prima della data di arrivo, esclusa tariffa non rimborsabile di cui al'articolo 2.I soli metodi di pagamento accettati includono contanti, carte di credito/debito/prepagate (Visa, MasterCard), bancomat e bonifico bancario.
5. Modifiche e Annullamenti
Le prenotazioni possono essere modificate o annullate senza penali fino a 8 giorni prima della data di arrivo.Per cancellazioni o mancata presentazione (no-show) da 7 giorni prima della data di arrivo al giorno di arrivo stesso, verrà addebitato l'importo totale del soggiorno.
Villa Margherita si riserva il diritto di addebitare o pre-autorizzare l'importo totale del soggiorno 7 giorni prima della data di arrivo.
Esclusa tariffa non rimborsabile di cui all'articolo 2.
6. Responsabilità degli Ospiti
Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti della struttura, del personale e degli altri ospiti. È severamente vietato fumare nelle camere e nelle aree comuni interne. Eventuali danni causati alla struttura, agli arredi, al personale o agli impianti saranno addebitati al responsabile di tali danni.
7. Spese Extra
Le spese relative a servizi aggiuntivi quali ad esempio (e non in via esclusiva): minibar, servizio in camera o altri servizi extra non inclusi nella tariffa del soggiorno saranno addebitate sul conto della camera e dovranno essere saldate al momento del check-out. Gli ospiti sono tenuti a verificare attentamente la correttezza del proprio conto al momento del check-out e prima di procedere con il pagamento. Una volta effettuato il pagamento, non sarà più possibile presentare reclami o richiedere rimborsi per eventuali discrepanze riscontrate successivamente riscontrate.
8. Limitazione di Responsabilità
Villa Margherita declina ogni responsabilità per eventuali danni, smarrimenti e/o furti a beni e/o effetti personali degli ospiti nelle aree comuni.
9. Privacy Policy e Trattamento dei Dati Personali
Villa Margherita srl tratta i dati personali dei clienti in conformità alla normativa GDPR. I dati sono utilizzati esclusivamente per finalità legate alla prenotazione e al soggiorno presso la struttura. Per maggiori informazioni, si rimanda alla privacy policy disponibile sul nostro sito web.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per eventuali controversie relative alle condizioni di soggiorno, il foro competente è quello di Livorno
